kintoneにつながらない時の、仕事の明かり

kintoneが止まっても、
仕事は止めない。

止まらないことは約束できません。だから、止まった時にも困らない備えを。
紙1枚と、弊社の見守りで、障害のときも現場を止めません。

障害発生中 プラグインも一緒に止まる 障害の前に、毎日 1日に何度でも自動で書き出し お客様のPCのローカルフォルダ／ファイルサーバ Excel / CSV 全レコードの写し PDF / Excel 9/4（木）の段取り A社 納品手配済 B社 訪問要対応 ※要対応は赤で表示 今日のための1枚
資料請求 障害対策を相談する
突然起こる「kintone、つながらないんですけど」

そのとき、何もできなくなります。

今日の段取りが
わからない

誰が何をするのか、何時に納品なのか、どこへ行くのか。全部kintoneの中にある。

注文の内容が
確認できない

「先週いただいた注文、どうなってたっけ？」を、誰も確かめられない。

お客様に
答えられない

電話は鳴り続ける。「システムが止まっていまして」を繰り返すしかない。

復旧を待つしか
手がない

30分かもしれないし、半日かもしれない。それまで現場は動けない。

多くの障害は短時間で復旧します。でも、その数十分で現場は止まります。

必要なのは「あとから戻せること」ではなく、止まっている今、見られることです。

「バックアップなら、もう取っています」

ええ、シゴトの非常灯も1日6回、kintoneの中身を写し取って、7日分残します。

ですが、データが戻せることと、止まっている間に業務が回ることは、別の話です。

多くのバックアップ
守るのは
データ
  • 誤操作や削除からデータを復旧する
  • 復元はkintoneへの書き戻し。kintoneが止まっていると実行できない
  • 障害の最中に中身を見るには、外部へ出力する上位プランが必要な場合がある
  • 出てくるのはアプリ単位の生データ
シゴトの非常灯
守るのは
そのときの業務
  • 止まっている間も、手元のPDF・Excelで業務を続けられることが目的です
  • kintoneの状態に関係なく、いつでも開けます
  • その日、業務を続けるための紙資料（今日のための1枚）を出力します
  • その仕組みが止まっていないかを、弊社が見守ります
  • 過去7日分の写しも残します（1日6回）。ただし、kintoneへ戻す機能はありません

どちらもデータは残しますが、目的が違います。
バックアップは、消えたデータをkintoneへ「戻す」ためのもの。
シゴトの非常灯は、止まっている間も業務を「止めない」ためのもので、kintoneへ戻す機能はありません。
ですので、両方お持ちいただくことをおすすめします。

では、止まっているその時、手元に何があればいいのか。
出てくるもの

今日ぶんの1枚と、全部の写し。

1,000行を超えるExcelから目的の行を探している余裕は、障害のさなかにはありません。だからそのまま使える「今日ぶんの1枚」を主役に、調べもの用の「全部の写し」をあわせてお出しします。
土台（全部の写し）だけのご導入も承っています。

これが本命

業務に合わせた今日のための1枚
（Excel・印刷用PDF）

障害中に本当に見たいものだけを、1枚にまとめます。業種は問いません。お客様のkintoneアプリの構成と、「障害中に、これだけは見たい」をうかがったうえで、個別にお作りします。

今日のための1枚｜9/4（木）〜 3日分 09/04 06:00 時点 案件・予定時間担当状況 A社 定期納品09:00山田手配済 ▲B社 現地調査13:00未定要対応 C社 保守訪問15:30佐藤手配済 ×D社 打合せ——中止
  • 「案件から見る表」と「人から見る表」など、必要な切り口で
  • 手当てが要る行は ▲、中止は ×。白黒印刷でも判別できるよう、色ではなく印を主にしています
  • PDFはA4横・日付ごとの区切り。貼る／持ち歩く用
  • 右上に取得日時を大きく。貼った紙が古いことに気づけます
  • 対象期間は今日から3日分（変更可）

出荷予定、現場ごとの担当者、当日の配送コース、予約一覧など、同じ仕組みの上にどんな業務の1枚でも載せられます。

業種ごとの見本を見る ↓
あわせて標準で

全レコードの写し
（Excel・CSV）

対象アプリの全レコードを、そのままExcelとCSVに書き出します。取得日時と件数を記した表紙シート付き。1行目は固定、オートフィルタ済みで、開いてすぐ使えます。

kintoneバックアップ.xlsx 1,248 件 受注番号取引先納期担当 J-2026-0412A社09/04山田J-2026-0413B社09/04佐藤J-2026-0415C社09/05鈴木J-2026-0418D社09/06山田
  • Excel（.xlsx）とCSVを同時に出力
  • CSVはUTF-8 BOM付きで日本語が化けない
  • サブテーブルは親レコード番号を付けて展開
  • 世代保持＋latestフォルダ。古い世代は自動削除
  • 取得失敗時は前回分を温存して異常終了
ここが肝心です

kintoneのプラグインでは、
障害対策になりません。

プラグインもカスタマイズも、kintoneが動いている間しか動きません。障害の最中に動かせるのは、あらかじめkintoneの外に出してあるファイルだけです。

kintone の中 アプリ プラグイン カスタマイズ 障害中はすべて停止 kintone の外（シゴトの非常灯） お客様のPC 定期実行 Excel・PDF 手元に保存 障害中も、そのまま開ける
対策にならない
kintoneの中で動くもの

プラグイン、JavaScriptカスタマイズ、kintone標準の書き出し。どれもkintoneが開けないと使えません。障害の最中には、そのkintoneが開けないのです。

対策になる
kintoneの外に置いてあるもの

シゴトの非常灯は、お客様のPCで動くプログラムです。kintoneの状態に関係なく動き、書き出したファイルは手元に残ります。

しくみ

やることは、置いておくだけ。

一度設定すれば、あとは自動で動き続けます。普段は意識する必要がありません。

1
1日6回、自動で取りに行く

お客様の常時起動PCで動くプログラムが、kintoneからレコードを取得します。夜などにPCを消していてその回が飛んでも、次にPCをつければ自動で取り直し、そのあとも決まった時刻どおりに動きます。

6時・9時・12時・15時・18時・23時に取得（変更可）。23時の回は、その日の変更がひととおり入ったあとの最終版です。
2
手元にExcel・PDFで書き出す

書き出し先は、そのPCのローカルフォルダか、ファイルサーバの共有フォルダ。日時ごとのフォルダに7日分の世代を残しつつ、いつも同じ場所（latest）に最新版を置きます。古い世代は自動で消えます。

ファイルサーバに出せば、複数の方・拠点から見られます。
3
障害のときは、それを開く

latestフォルダを開くか、毎朝貼っている紙を見るだけ。いつもと同じ場所に、いつもと同じ名前のファイルがあります。障害中に迷わないよう、置き場所は固定です。

取得に失敗した回は前回分を温存。壊れたファイルで上書きされません
この商品のいちばん大事なところ

いちばん怖いのは、
壊れたことに誰も気づかないまま
障害の時を迎えること。

バックアップの仕組みは、黙って止まります。タスクが無効になった、PCを入れ替えた、ディスクが一杯、APIトークンが失効した、Windows Updateで壊れた ── どれも画面にエラーは出ません。そして気づくのは、障害が起きたその時になってです。
シゴトの非常灯には、気づく仕掛けが3つあります。

1つめ
出力物自身が、古さを主張する

追加の可動部がゼロ。だから絶対に静かに失敗しません。いちばん強い仕掛けです。

PDF右上に取得日時を大きく。「この日時より後の変更は入っていません」も明記します
Excel表紙が、開いた瞬間に経過時間を計算。6時間を超えると赤で警告します
目印ファイル出力先の直下に、ファイル名で状態と日時が分かるファイルを置きます
_最終成功_20260903_0600.txt最後にきちんと出力できた日時。ここが今日でなければ写しは古い
_最終実行_正常_….txt直近の実行は成功
_最終実行_一部失敗_….txt一部のアプリが取れていない、または1枚が作れていない
_最終実行_失敗_….txt実行はしたが失敗（前の写しは残してある）

「成功」と「直近の実行」を分けて置くのは、「実行はしているが失敗し続けている」をフォルダを開くだけで見つけるためです。失敗時に前回分を温存する仕様には「フォルダを見ても失敗が分からない」という副作用があります。その対策です。

2つめ
毎朝、1枚印刷して貼る

人が毎日1回触る運用です。見張りが人、というのがこの仕掛けの強みです。

紙は電気もネットもPCも要りません。そして、毎朝それを印刷する方が、実質いちばん確実な見張りになります。「今日の日付が出ていない」ことに気づくのは、人の目がいちばん早いからです。

決めること①誰が印刷するか
決めること②どこに貼るか
決めること③前日の紙をどうするか
3つめ
弊社が見守ります

見守りを契約に含めていただいている理由が、この仕掛けです。

実行のたびに、お客様のPCから弊社へ「動きました」の信号が届きます。次回の期限を毎回先送りする仕組みなので、信号が来ているうちは何も起きず、来なくなったときにだけ通知が飛びます。

お約束するのは「通知」ではなく、気づく時刻です
弊社営業日の午前中までに、
前営業日以降の異常に気づいてご連絡します。

夜間・休日に通知が飛んでも、見るのは営業時間内です。「24時間監視します」と言って守れないより、気づく時刻をはっきり約束するほうが誠実だと考えています。弊社が見ていない時間帯は、1つめ（ファイル自身の古さ表示）と2つめ（毎朝の紙）が埋めます。

業種は問いません

kintoneで業務を回しているなら、
どの業種・どの業務でも。

土台（全レコードの写し）は、kintoneをお使いならそのままご利用いただけます。業種を選ぶと、今日のための1枚の見本が見られます。どれも一例で、御社の項目に合わせてお作りします。

製造・卸の例：「今日の出荷予定」一例です。御社の項目に合わせてお作りします。

今日の出荷予定（シゴトの非常灯）見本
対象 2026-11-12〜2026-11-14　／　＝手当てが要る　×＝中止　／　在庫は 06:00 時点の数です
この日時より後の変更は入っていません。日付が今日でなければ、これは古い写しです。
2026-11-12 06:00 時点
2026-11-12（木）
便（時刻）得意先品名・品番数量在庫出荷元状況
09:00A社六角ボルト M8×30（HB-0830）2,00012,400第1倉庫引当済
10:30B社ステンレス継手 25A（SJ-25）300120第1倉庫在庫が足りない（180不足）
14:00D社樹脂ケース L（PC-L01）50860第2倉庫引当済
×15:00C社配管バルブ 20A（VB-20）40210第1倉庫先方都合でキャンセル
2026-11-13（金）
便（時刻）得意先品名・品番数量在庫出荷元状況
09:00E社六角ナット M8（HN-08）5,00031,000第1倉庫引当済
10:30G社制御盤 小型（CB-S2）22第2倉庫まだ引き当てていない
14:00A社六角ボルト M8×30（HB-0830）2,00012,400第1倉庫引当済
2026-11-14（土）
便（時刻）得意先品名・品番数量在庫出荷元状況
09:00H社樹脂ケース S（PC-S01）1201,540第2倉庫引当済
10:30D社配管バルブ 25A（VB-25）6095第1倉庫引当済
シゴトの非常灯　｜　1/1

当てはまる業種がなくても大丈夫です。「障害中に、これだけは見たい」をお聞かせいただければ、その形でお作りします。
また、土台だけのご導入（全レコードのExcel・CSVがあれば十分、という場合）も承っています。

シゴトの非常灯の4つの特徴

kintoneの外で動くから、
障害の影響を受けない

プラグインでは原理的にできない対策です

そのまま業務に使える
「1枚」が出る

障害中の朝、そのまま配れる形で出力します

古くなったら、
ファイル自身が教える

PDFの日時、Excelの赤警告、目印ファイル

止まっていたら、
弊社が気づく

営業日の午前中までにご連絡します

価格

初期費用（買い切り）＋年間の見守り

料金の考え方
初期 50,000円 ＋ 年 30,000円
標準部分（土台）50,000円と、年間の見守り 30,000円。今日のための1枚は、1種類 30,000円で追加できます。月額サブスクリプションではありません。
見守りは契約に含めていただいています。いざという時に動かなければ意味のない商品ですので、ここだけは任意にできないと考えています。
月額サブスクではありません
標準部分（土台）・買い切り全部の写しの仕組み一式／設置のお手伝い（オンライン）と手順書／試運転中の調整
50,000円
今日のための1枚・1種類ごと複数のアプリをつなぐ場合はお見積り／土台だけのご導入なら不要
30,000円
見守り・年額（必須）稼働の見守りと、異常に気づいた際のご連絡
30,000円／年
価格はすべて税抜・1サブドメインあたりです

例）「今日の受注」と「今日の発注」の2種類 → 初期 110,000円（50,000円＋30,000円×2）＋ 見守り 年30,000円
見守りには、異常に気づいた際のご連絡と、設定の確認などの軽微な対応、同梱ソフトの更新を含みます。PCの入れ替えに伴う再設置など、作業が必要な場合は別途お見積りします。
対象アプリ数の上限はありません。

年間の見守りに含まれるもの

いざという時に動かなければ、
意味がありません。

シゴトの非常灯は、障害のときに頼っていただく商品です。「保守が切れているのに、切れていることに気づかないまま障害を迎える」——これが一番こわい。だから見守りは契約に含めていただく形にしています。

見守りと、止まったときのご連絡

稼働の信号が止まったら、弊社営業日の午前中までに気づいてご連絡します（仕掛けの3つめ）。

kintoneの仕様変更への追随

サイボウズのAPI仕様が変わっても動き続けるよう、更新版をお届けします。

不調のときの調査・復旧

写しが取れなくなった原因をお調べし、復旧までお手伝いします。

出力内容の見直し

アプリに項目が増えた、様式を変えたい。そうした調整を承ります。

導入の流れ

お話をうかがってから、形にします

1
ご相談・ヒアリング

障害中に何が見られないと困るか、どのアプリで業務を回しているかをうかがいます。

2
ご提案・お見積り

出力する帳票の内容と、ご利用環境を確認してお見積りします。

3
設置（20〜25分）

オンラインで画面を共有しながら、弊社がご一緒に設置します。管理画面に入力して保存すると、検査から定期実行の登録、テスト実行までが自動で進みます。

4
翌朝、確認して運用開始

翌朝に確認ツールを流し、前夜と当日朝の回に○が付けば完了。夜を挟まないと分からないためです。

ご利用の前に

できないことも、先にお伝えします。

備えの商品ですので、あとから「それはできません」となるのが一番困ります。前提と制約を先に明記しておきます。

ご用意いただくもの

  • 常時起動のWindows PCが1台（スリープしない設定。事務所の共用PCが向いています）
  • そのPCの管理者権限（定期実行の登録に必要）
  • 同梱のNode.js（OpenJS Foundation の署名付き）を、社内の決まりで実行できること。PCへのインストールは不要です
  • kintoneのアプリ管理権限と、設置の日までのAPIトークンの発行（アプリごとに。権限は「レコード閲覧」のみ。「アプリを更新」まで済ませておいてください。メモは不要です）
  • 出力先フォルダ ── そのPCのローカルフォルダ、またはファイルサーバの共有フォルダ（UNCパス）。複数の方・拠点から見るならファイルサーバがおすすめです（下記のとおり同期フォルダは不可）
  • IP制限をかけている場合、実行PCのグローバルIPの許可
  • 毎朝1枚印刷して掲示する担当者を決めていただくこと

対応していないこと

  • OneDrive / SharePoint / Dropbox などの同期フォルダへは出力できません
  • セキュアアクセス（クライアント証明書）環境ではご利用いただけません
  • 添付ファイルの本体は取得しません（ファイル名のみ）
  • コメント・プロセス管理の履歴・通知設定は対象外
  • 障害中の入力はできません（写しは閲覧専用です）
  • kintoneへの復元（書き戻し）機能はありません
なぜ同期フォルダに出力できないのか（実際に起きた事象です）

SharePointの同期フォルダへ出力したところ、Excelだけが残り、CSV・PDF・ログが消えました。Excelが残るぶん、一見うまくいったように見えるのが最も危険です。さらに、同期フォルダのファイルは「クラウドにあるだけ（雲アイコン）」の状態になることがあり、ネットが不調なときに開けません。それでは「kintoneが止まっても見られる写し」という目的そのものが崩れます。
設置スクリプトは、出力先に同期フォルダが指定されていると検出して止まります。同期フォルダへ置きたい場合は、出力先はローカルにして、できあがったファイルを後からコピーしてください。

社内の共有フォルダが「ファイルサーバ」なのか「OneDrive／SharePointの同期フォルダ」なのかは、見た目では分かりにくいことがあります。迷ったらお問い合わせください。
障害中に受けたご注文などは、紙に記録していただき、復旧後にご入力いただく運用になります。

よくある質問

よくある質問

kintoneのプラグインですか？
いいえ。kintoneのプラグインは、kintoneが動いている間しか動きません。障害対策にはならないため、シゴトの非常灯はお客様のPCで動くプログラムとして作っています。
どのくらいの頻度で写しを取りますか？
1日6回、6時・9時・12時・15時・18時・23時に取得します（変更可）。23時の回は、その日の変更がひととおり入ったあとの最終版です。
PCの電源を切っていたら、どうなりますか？
その回は飛びます。ただし朝PCをつければ自動で追いつき、写しは最新に戻ります。週末にPCが落ちていても、月曜の朝には最新の写しがある状態になります。とはいえ障害はいつ起きるか分かりませんので、常時起動のPCをおすすめしています。
ちゃんと動いているか、どうやって分かりますか？
3つの方法で分かります。①PDFとExcelが取得日時を自分で表示します（Excelは6時間を超えると赤で警告）②確認ツールを実行すると、定期実行の状態・写しの新しさ・直近24時間の各回に出力があったかをまとめて判定します③弊社が見守っていて、信号が止まったら営業日の午前中までにご連絡します。
弊社の情報が外部に送られるのですか？
送られるのは、弊社がお渡しするお客様コード（C001/1 のような記号）・実行の日時・成否・件数・本体バージョン・出力先だけです。会社名も、kintoneのサブドメインも通りません。業務データ（取引先名・お名前・受注の内容など）は一切送りません。万一お客様PCの設定ファイルが漏れても、読めるのは「どこかの誰かの記号が何時に何件取れたか」だけです。お客様にお願いするのは設定を1か所書いていただくことだけで、日々の運用は増えません。
写しに、社外秘の項目まで出てしまいませんか？
出さない項目を指定できます。指定した項目はExcelにもCSVにも出ません。写しは共有フォルダに置かれ、障害中には複数の方が開くので、人の注意力ではなく仕組みで守ります。判断の目安は「個人情報だから一律に落とす」ではなく、障害中の業務に要るかどうかです。たとえば、仕入原価・利益率、与信情報、従業員の自宅住所は落とし、取引先名・品番・数量・納期、担当者の氏名、取引先ご担当者の電話番号は残す、といった形です。落とした項目は、Excelの表紙・状態ファイル・実行ログに明記されるので、黙って消えることはありません。
設置は大変ですか？
管理画面に、URL・アプリID・トークンを入れて保存するだけで、定期実行の登録・テスト実行まで自動で行います。必要なソフトは同梱しているので、PCへのインストールは要りません。APIトークンを前もって発行していただければ、20〜25分が目安です。オンラインで画面を共有しながら、弊社がご一緒に設置します。
障害中に、kintoneに入力はできますか？
できません。写しは閲覧専用です。障害中の記録は紙などで行っていただき、復旧後にご入力いただく運用になります。
添付ファイルも残りますか？
ファイル名は残りますが、ファイルの本体は取得しません。
すでにバックアップサービスを使っていますが、必要ですか？
シゴトの非常灯も、データは取って残します（1日6回取得・7日分の世代保持）。違うのは目的です。多くのバックアップサービスは「消えたデータを戻す」ための商品で、戻す先のkintoneが止まっていると使えません。シゴトの非常灯は「止まっている間も業務を続ける」ための商品で、復元（kintoneへの書き戻し）機能はありません。目的が違いますので、併用いただくのが理想です。
シゴトの非常灯は、バックアップなのですか？
バックアップサービスの代わりにはなりません。1日6回、kintoneの中身を写し取って7日分残しますが、kintoneへ戻す機能はありません。また、期間などで絞っている場合は全件でもありません（抜粋になります）。目的は「戻すこと」ではなく「障害中も業務を続けること」なので、出てくるのはそのまま読めるExcel・CSV・PDFです。取った範囲は、Excelの表紙・状態ファイル・実行ログの3か所に必ず表示します。
社内にサーバがありませんが、使えますか？
はい。常時起動のWindows PCが1台あれば動きます。出力先はそのPCのローカルフォルダで構いません。ファイルサーバがある場合は共有フォルダ（UNCパス）に出すこともでき、そうすると複数の方・拠点から見られます。
OneDriveやSharePointに出力できますか？
できません。設置スクリプトが検出して止まります。実際に、SharePointの同期フォルダへ出力したところ Excelだけが残り、CSV・PDF・ログが消える事象が起きています。Excelが残るぶん、一見うまくいったように見えるのが最も危険です。加えて、同期フォルダのファイルは「クラウドにあるだけ（雲アイコン）」の状態になることがあり、ネットが不調なときに開けません。それでは「kintoneが止まっても見られる写し」という目的そのものが崩れます。同期フォルダへ置きたい場合は、出力先はローカルにして、できあがったファイルを後からコピーしてください。
うちの業種でも使えますか？
業種は問いません。kintoneで業務を回していれば、どの業種・どの業務でもご利用いただけます。土台（全レコードのExcel・CSV）はそのままお使いいただけますし、今日のための1枚は、お客様の「障害中に、これだけは見たい」に合わせて個別にお作りします。
うちの業務に合った帳票は作ってもらえますか？
はい。お客様のkintoneアプリの構成と、障害中に実際に困る場面をうかがったうえで、個別にお作りします。当てはまる業種の事例がなくても問題ありません。まずはご相談ください。
今日のための1枚は、必ず作らないといけませんか？
いいえ。土台（全レコードのExcel・CSV）だけのご導入も承っています。「まずは全部の写しがあれば十分」という場合は、そこから始めていただけます。あとから1枚を追加することもできます。
対象にできるアプリの数に上限はありますか？
ありません。1サブドメインあたりのご契約で、アプリ数は無制限です。
「そのまんまシリーズ」のプラグインとは別の商品ですか？
はい。そのまんまシリーズ・サンキューシリーズはkintoneを便利にするプラグイン、シゴトの非常灯はkintoneが止まったときに備えるための仕組みで、性格の異なる商品です。もちろん併用いただけます。

「うちの場合、何が見られれば回りますか？」
そこからご相談ください。

業務の内容をうかがったうえで、必要な写しの形をご提案します。資料だけのご請求も歓迎です。

ご用件

通常2営業日以内にご返信します。